Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: 28.05.2025
1. Introduktion
1.1. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af hjemmesiden glitch-spin-casino.dk ("Websitet") og de tilhørende tjenester, der tilbydes af glitchSpin ("Operatøren", "vi", "os").
1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller bruge Websitet bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.
1.3. Hvis du ikke accepterer Vilkårene fuldt ud, skal du undlade at bruge Websitet.
2. Definitioner
- Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der registrerer sig eller benytter Websitet.
- Konto: En personlig brugerprofil oprettet til adgang til spil og tjenester.
- Spil: Alle casinospil, live casino og andre spilprodukter tilgængelige på Websitet.
- Bonus: Enhver kampagne, herunder gratis spins, bonuspenge eller andre incitamenter.
- Operatør: Selskabet, der driver Websitet og leverer spiludbuddet.
3. Brugerberettigelse
3.1. Du skal være minimum 18 år gammel eller opfylde den højere lovbestemte alder for spil i Danmark.
3.2. Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i din bopælsjurisdiktion.
3.3. Medarbejdere hos Operatøren, dets samarbejdspartnere og deres nære familiemedlemmer må ikke oprette konto eller deltage i spil.
4. Oprettelse og Sikkerhed af Konto
4.1. Du må kun have én konto. Flere konti, deling af konto eller brug fra samme husstand, enhed eller IP-adresse er ikke tilladt.
4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele dem med andre.
4.4. Vi kan kræve identitetsbekræftelse, f.eks. kopi af pas, seneste regning eller bevis for betalingsmetode, for at overholde dansk lovgivning og forebygge svindel.
4.5. Kontoer med urigtige oplysninger kan blive suspenderet eller lukket, og eventuelle gevinster kan blive annulleret.
5. Kontoansvar og Administration
5.1. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.
5.2. Hold dine kontooplysninger ajour.
5.3. Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at kontakte kundeservice.
5.4. Operatøren kan suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om svindel, misbrug eller overtrædelse af disse Vilkår.
5.5. Glemt adgangskode kan nulstilles via Websitets værktøj eller kundesupport.
6. Indbetalinger
6.1. Indbetalinger skal foretages med betalingsmidler registreret i dit navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og fremgår af vores betalingsside.
6.3. Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4. Operatøren yder ikke kredit eller finansielle lån.
6.5. Indbetalte midler skal bruges til spil. Mistænkelig aktivitet kan medføre midlertidig spærring af kontoen.
7. Udbetalinger
7.1. Udbetalinger foretages som udgangspunkt til samme betalingsmetode som anvendt ved indbetaling.
7.2. Minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger gælder, se betalingsbetingelser.
7.3. Identitetsbekræftelse kan være påkrævet før udbetaling.
7.4. Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsudbydere.
7.5. For fuld udbetaling og lukning af konto, kontakt venligst kundeservice.
8. Inaktive og Ubrugte Konti
8.1. Konti uden login i 6 måneder betragtes som inaktive.
8.2. En månedlig administrationsafgift kan trækkes fra saldoen på inaktive konti efter forudgående varsel.
8.3. Konti med nul saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.
8.4. Reaktivering af inaktive konti kan ske ved henvendelse til kundesupport.
9. Ansvarligt Spil
9.1. glitchSpin fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.
9.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte disse værktøjer eller kontakte vores support.
9.3. Yderligere information og hjælp kan findes på vores Ansvarligt Spil-side.
9.4. Du kan også søge hjælp hos Spillemyndigheden eller Sundhedsstyrelsens rådgivning om ludomani.
10. Forbudte Handlinger
- Hvidvaskning af penge eller andre ulovlige finansielle aktiviteter.
- Brug af automatiserede systemer, såsom bots eller scripts.
- Snyd, manipulation af spil eller brud på spillets regler.
- Oprettelse af flere konti for at udnytte bonusser eller spil.
- Brug af VPN, proxy eller andre metoder til at omgå geografiske eller juridiske begrænsninger.
- Deling af konto eller overdragelse af spiladgang til tredjepart.
10.1. Mistanke om overtrædelse kan føre til kontosuspension, lukning og tab af gevinster.
11. Bonusser og Kampagner
11.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som findes på vores Promotions-side.
11.2. Misbrug af bonusser, herunder brug af flere konti, er strengt forbudt.
11.3. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde eller annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.
11.4. Bonusser kan have udløbsdatoer og spilbegrænsninger.
12. Spillets Retfærdighed
12.1. Alle spil drives af certificerede softwareleverandører og benytter RNG (Random Number Generator) for at sikre tilfældighed og fair spil.
12.2. Fejl, tekniske problemer eller overtrædelser kan medføre ugyldighed af spil, væddemål eller gevinster.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for tab eller skader forårsaget af brug af Websitet, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2. Spil sker på eget ansvar, og vores maksimale ansvar begrænses til din seneste indbetaling.
13.3. Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på tredjepartswebsites, som Websitet linker til.
14. Persondata og Privatliv
14.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2. Vi anvender branchens standard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.
15. Immaterielle Rettigheder
15.1. Alt indhold, varemærker, logoer og materiale på Websitet tilhører Operatøren eller dets licensgivere.
15.2. Du må ikke kopiere, distribuere eller ændre noget materiale uden skriftlig tilladelse.
16. Klager og Tvister
16.1. Har du en klage, bedes du kontakte vores kundeservice først.
16.2. Vi bestræber os på at løse alle klager hurtigt og retfærdigt.
16.3. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du henvende dig til en uafhængig klageinstans eller relevant myndighed.
16.4. Alle klager skal indsendes skriftligt.
17. Ændringer i Vilkårene
17.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret, og fortsat brug af Websitet udgør accept af de opdaterede vilkår.
17.3. Det er dit ansvar at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.
18. Kontaktinformation
For spørgsmål eller assistance vedrørende disse Vilkår, kontakt os venligst på:
- Email: [email protected]
- Live chat: Tilgængelig via Websitet
Ved at oprette konto og spille på glitchSpin bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.
